售前 
认真聆听客户需求，根据客户意向，推荐合适的产品。 
售中 
下单后定时跟踪工厂进度，协调每一环节，确保每一份单都能在规定的时间内完成，准时送货。 
售后 
产品售出后，建立顾客档案，定期进行咨询和回访。接到客户技术咨询电话，详细为客户解答，对用户提出的维护请求在0-20小时内作出反应和安排，尽快到达现场进行维修。 
监督服务团队 
监督跟进售前、售中、售后每一环节，遇到问题及时向上级反映，并作出相应处理。出现矛盾能够得到尽快的处理，起到重要的监督作用。